POLÍTICA DE ENTREGAS

Bem-vindo(a)! Esta Política de Entregas descreve os prazos, custos e condições para o envio de produtos adquiridos em nosso site. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Regiões atendidas
Realizamos entregas em todo o território nacional. Para envios internacionais, entre em contato com nossa equipe para verificar a disponibilidade e condições específicas.

2. Prazos de entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com:

Localidade de destino;
Forma de envio escolhida (padrão ou expressa);
Disponibilidade do produto em estoque.
O prazo estimado será informado no momento da finalização do pedido e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

3. Custos de entrega
O valor do frete é calculado com base em:

Peso e dimensões dos produtos;
Local de entrega;
Modalidade de envio selecionada.
O custo será exibido antes da finalização da compra. Oferecemos, eventualmente, promoções com frete gratuito para determinadas regiões ou valores mínimos de compra.

4. Rastreamento do pedido
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou através de nossa plataforma.

5. Tentativas de entrega
As transportadoras parceiras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas falhem, o pedido poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete.

6. Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente informar o endereço de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega devido a informações incorretas ou incompletas.

7. Produtos não entregues
Se o pedido não for entregue no prazo estimado, entre em contato com nossa equipe para verificarmos junto à transportadora.

8. Danos ou avarias
Caso o produto seja entregue com sinais de danos ou avarias, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente. Se identificar problemas após o recebimento, envie uma solicitação com fotos do produto e da embalagem em até 7 dias corridos.

9. Política de retirada (quando aplicável)
Se oferecermos a opção de retirada no local, o cliente será informado por e-mail ou telefone quando o pedido estiver disponível. A retirada deverá ser feita pelo titular da compra, mediante apresentação de documento com foto e comprovante do pedido.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à entrega, entre em contato:

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que a consulte periodicamente para se manter atualizado(a).