Política de Privacidade

Esta política explica como a Brinquedos Encantados trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quais dados coletamos

• Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF e endereço de entrega.
• Pedidos: produtos comprados, valores, forma de pagamento escolhida e status.
• Navegação: páginas visitadas e dados técnicos do dispositivo, de forma agregada, para melhorar a loja.

Não armazenamos dados de cartão. O pagamento é feito no ambiente seguro do Mercado Pago.

2. Para que usamos (e com qual base legal)

• Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e emitir nota fiscal — execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, II e V).
• Aplicar o cupom de primeira compra pelo CPF e prevenir fraudes — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Entrar em contato sobre um carrinho não finalizado — legítimo interesse, e você pode pedir para não receber mais esses contatos.
• Enviar novidades e ofertas — somente com seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

3. Com quem compartilhamos

Apenas com parceiros necessários para concluir sua compra: Mercado Pago (pagamento), Correios e transportadoras via Melhor Envio (entrega), Olist Tiny (gestão de pedidos e nota fiscal) e nossos provedores de hospedagem e login (incluindo o Google, se você entrar com a conta Google). Não vendemos seus dados. Também podemos compartilhá-los por ordem de autoridade competente.

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo exigido por lei (por exemplo, dados fiscais por 5 anos e registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil). Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

5. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS/SSL), acesso restrito aos dados e controles de permissão para que cada cliente veja apenas as próprias informações.

6. Cookies

Usamos cookies e armazenamento local essenciais para manter seu login e seu carrinho, e dados de navegação agregados para estatísticas. Você pode apagá-los nas configurações do navegador.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados (também pode fazer isso em Minha conta);
• Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Pedir a portabilidade dos dados;
• Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Retirar o consentimento e excluir sua conta.

Para exercer qualquer direito, escreva para brinquedosencantados17@gmail.com, que é também o canal do encarregado pelo tratamento de dados. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Crianças

Embora vendamos brinquedos, as compras devem ser feitas por maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.